Un cumpărător care achiziționează pe internet are dreptul de a se retrage din achiziție în termen de 14 zile de la primirea bunurilor, fără a oferi niciun motiv. Pentru a se retrage din contractul de vânzare, cumpărătorul trebuie să își declare intenția către vânzător în termen de 14 zile de la primirea bunurilor.

În niciun caz nu trebuie să întoarceți sau să returnați bunurile prin curier fără să consultați serviciul nostru pentru clienți! În orice caz, este posibilă returnarea bunurilor numai după consultarea serviciului nostru pentru clienți!

Dacă bunurile sunt returnate în termen de 14 zile, vânzătorul va suporta costurile de returnare a bunurilor, cu condiția ca toate condițiile următoare să fie îndeplinite:

Produsul nu este utilizat, în stare bună
Produsul nu este utilizat sau nu este în stare bună
Livrarea este organizată de cumpărător

Prin urmare, produsele pot fi scoase din ambalaj pentru inspecție, dar dacă sunt deteriorate, nu putem oferi opțiunea de returnare gratuită.

Costul returnării produselor este pe cheltuiala cumpărătorului dacă se aplică una dintre următoarele situații:

Produsul este deteriorat din vina cumpărătorului
Ambalajul original nu mai este disponibil.

Într-un astfel de caz, vânzătorul își rezervă dreptul de a deduce din prețul de achiziție care urmează să fie returnat o sumă corespunzătoare deprecierii rezultate din utilizarea produsului. În cazul în care ambalajul original nu este disponibil, este responsabilitatea cumpărătorului să furnizeze un ambalaj de o calitate corespunzătoare. În orice caz, dovada fotografică care arată ambalajul corect și starea produsului trebuie să fie trimisă serviciului nostru pentru clienți înainte de acceptarea returului.

Returnarea gratuită este posibilă numai dacă clientul ridică pachetul. În cazul în care, din orice motiv, acest lucru nu este făcut la alegerea cumpărătorului, costurile suplimentare de transport suportate vor fi suportate în toate cazurile de către cumpărăt